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L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises mettent en place des logiciels CRM est d’améliorer leurs interactions avec leurs clientele.
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Recevez une notification dès qu'un lead ouvre un e-mail afin d'assurer un suivi pertinent et opportun.
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L’Online des objets est une autre technologie qui, combinée à l’intelligence artificielle, pourrait avoir un impression considérable sur les logiciels CRM. L’intégration de l’IoT dans les alternatives CRM permettrait aux entreprises de suivre et gérer les interactions entre customers et objets joinés en temps réel, d’analyser les données recueillies pour obtenir des informations exploitables concernant leurs utilisateurs et d’établir des modèles prédictifs pour anticiper les besoins et les attentes des clientele.
Fonctionnalités de reporting : Les outils de reporting peuvent manquer de profondeur pour les analyses complexes ou les besoins analytiques avancés. Les utilisateurs ayant des besoins de reporting sophistiqués peuvent trouver les choices de Pipedrive insuffisantes.
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